Gestión de usuarios con OTRS
OTRS es una suite de gestión de servicios para la gestión de procesos y comunicación. OTRS Service Desk se puede administrar completamente en centros de datos certificados ISO / IEC 27001 o funcionar como una solución local en sus propios centros de datos. Desde noviembre de 2018, se ha estado ofreciendo OTRS Service Desk, que se puede actualizar con funcionalidades adicionales, por ejemplo, interfaz de cliente externa, búsqueda dinámica, páginas de contenido individuales. Edición comunitaria. OTRS Service Desk ofrece a sus usuarios la libertad de configurar el software de acuerdo con sus requisitos individuales. Debido a la alta escalabilidad, OTRS se puede adaptar rápidamente. Los usuarios de todo el mundo aprecian la posibilidad de trabajar con OTRS inmediatamente sin largas fases de concepción y desarrollo. OTRS Service Desk ha sido certificado con 13 procesos ITIL desde 2018 y, por lo tanto, es ideal para los requisitos de gestión de servicios de TI con proceso...